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Q&A



このページではお客様から頂いたご質問に対して回答させて頂いております!
ご質問等、いつでもお待ちしております!

 
 


Q、製品に使用期限はありますか?

A、基本は開封してから2年となっております。商品によっては容器の底に書いてあるものもあるのでご確認ください。



Q、正規取扱店とはなんですか?

A、韓流宇宙SHOP通販サイトがTHE SKINの正規取扱店となっております。下記の図を参考にしてください。
韓流宇宙SHOP



Q、製品はどの様に保管すればよいですか?

A、温度変化が少なく直射日光のあたらない、常温の場所で保管してください。クリームや乳液などは温度変化によって、分離するなど、品質が保たれなくなる場合があります。
 


Q、製品のサンプルが欲しい。

A、韓流宇宙SHOPではサンプルを用意しておりません。お試しサイズの商品は用意させて頂いておりますので、そちらをご購入ください。
 


Q、去年、使いきれなかった化粧品を今年使うことはできますか?

A、開封時に変な臭いがせず、分離していない、変色していない等、購入時と同じ状態の場合は、使用することが可能です。化粧品は、開封後できるだけ早めに使い切ることをおすすめします。
 


Q、シャンプーするたび、髪がたくさん抜けてしまいます。なぜですか?

A、健康な髪は、自然の生まれ変わりサイクルによって、1日につき男性で約100本、女性で約60~70本近く抜けると言われています。シャンプー時に抜けた髪は、もともと抜けるタイミングにある髪だったと思われます。また、頭皮を不潔にすると、毛穴に詰まった皮脂に常在菌が繁殖し、それによる刺激が原因となって、髪が抜けやすくなることがあります。日常のケアで頭皮と髪を常に清潔に保ちましょう。
 


Q、返品・交換・キャンセルしたい時はどうすればいいの?

A、特定商取引法のページに詳しく記載しておりますのでご確認ください。